Актуальные способы продвижения услуг в интернете

SEO-продвижение сайта

SEO остается самым выгодным способом привлечения органического трафика, но, как и всегда, является долгосрочным методом. Просто оптимизировать страницы и получить тысячи посещений сразу не получится, но первые результаты будут видны уже через несколько месяцев.

Примерно так выглядит SEO-продвижение одного из наших проектов – по мере развития сайта из месяца в месяц трафика становится больше

Что нужно оптимизировать для SEO-продвижения:

Метатеги. Переработка метатегов помогает поисковым роботам быстрее оценить содержание сайта и начать ранжировать его в выдаче. К метатегам относятся: title, description, подзаголовки h2-h6. В них необходимо размещать ключевые запросы для лучшего ранжирования.

Статьи в блоге. Когда компания ведет блог и не оптимизирует каждый текст, то теряет потенциальных читателей. Чтобы этого не происходило, SEO-специалист анализирует спрос на конкретные темы в поисковой системе и на основе этого готовит техническое задание. В нем указаны ключевые запросы, которые нужно разместить в тексте, чтобы поисковая система с большей вероятностью нашла статью и подняла ее в выдаче.

Посадочные страницы для продукта. Их тоже нужно оптимизировать. Принцип такой же, как и со статьями в блоге, но если в статьях мы используем преимущественно информационные запросы, то на посадочных включаем и коммерческие – «заказать», «купить», «записаться» и пр.

Техническую работу сайта. Страницы должны загружаться не дольше 3 секунд, не должно быть ошибок и зеркальных ссылок, все заявки из форм должны попадать по назначенному адресу.

Работа с коммерческими факторами

Профиль в Яндекс Бизнесе

Он нужен, чтобы сайт получил карточку, которая отображается в поисковой выдаче и привлекает больше внимание, чем стандартные ссылке. В карточке можно добавить фото, описание услуг, их стоимость, адрес. 

О том, как начать работу с Яндекс Бизнесом, мы подробно рассказывали здесь.

Работа с отзывами

Важны отзывы и на сайте, и на сторонних ресурсах, все они повышают конверсию в заказ.

Чтобы мотивировать пользователей, можете давать скидки за отзыв и использовать специальные сервисы. Например, мы используем Revvy. В нем можно сделать рассылку по базе клиентов и попросить оставить оценку в геосервисах – Яндекс Картах, 2ГИС.

При этом если пользователь остался недоволен качеством услуг, то сервис не будет направлять его на сторонние ресурсы, а подключит менеджера для решения проблемы.

Наличие сертификатов и других документов

Это особенно актуально для медицинских организаций. Наличие документов, которые подтверждают разрешение работы и сертификаты о повышении квалификации подтвердят пользователю, что компании можно доверять.

Запуск лендингов

Когда вы предоставляете одну услугу или несколько услуг в одной категории, то вместо сайта проще запустить одностраничный сайт – лендинг. Создается он быстрее, а при необходимости лендинг можно оптимизировать под SEO-запросы.

Как правило одностраничники, работают в связке с контекстной рекламой. Мы запускаем страницу и начинаем приводить на нее трафик, затем оцениваем результаты и при необходимости дорабатываем страницу, чтобы увеличить конверсию. Так проще привлечь аудиторию и получить новых лидов.

Еще лендинг – хороший инструмент для оценки спроса. Например, мы запустили услугу по печати книг на заказ, быстро собрали лендинг, особо не тратя времени на дизайн и начали крутить рекламу. Если запрос есть и к нам приходят лиды, то мы дорабатываем одностраничник – улучшаем навигацию, разрабатываем дизайн и полноценно запускаем лендинг. Такая возможность подходит для компаний, которые планируют запустить новый продукт, но не уверены, что его будут покупать.

Контекстная и таргетированная реклама

Сейчас оба этих инструмента отчасти ограничены из-за недоступности некоторых платформ, но свою эффективность они не потеряли.

Контекстная реклама в Яндекс Директ

Суть контекстной рекламы – пользователь ищет что-то в поисковой системе и видит рекламу, связанную с его запросом. Благодаря этому инструменту нам удается привлечь целевой трафик. 

Например, по запросу «курсы английского» он увидит в рекламе предложения от разных школ английского

Из инструментов контекстной рекламы остался только Яндекс Директ, но его вполне хватает для привлечения лидов. Объявления показываются в рекламной сети Яндекса, а это охват в десятки миллионов пользователей.

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама показывается в социальных сетях и работает не по принципу запросов, а по подготовке креативов под группы целевой аудитории. Мы предполагаем, каким пользователям интересен наш продукт, на основе этого фильтруем аудиторию и запускаем на нее объявление.

Из соцсетей, где сейчас можно продвигаться, остались «ВКонтакте» и «Одноклассники».

Из плюсов:

• Стоимость привлечения таргетом ниже, чем у контекстной рекламы.

• Быстрый запуск.

• Помогает создать спрос при запуске новых продуктов, которые пока не очень популярны на рынке и не имеют много конкурентов.

Аудиореклама во ВКонтакте

Аудиореклама включается перед прослушиванием музыки у пользователей, у которых нет подписки на сервис. По сути, это то же самое, что и реклама по радио, только в социальной сети. С помощью аудиорекламы можно продвигаться региональному бизнесу, так запрос на такой формат пока не очень высокий.

Ретаргетинг

Ретаргетинг – это опция, доступная как в контекстной рекламе, так в и в таргетированной. Ее суть – мы показываем пользователю объявление, он переходит на сайт, не совершает покупку и уходит, а мы «догоняем» его другим объявлением.

Например, пользователь увидел рекламу нового ЖК в своем городе. Он заинтересовался, зашел на сайт и посмотрел планировки, но не оставил заявку и покинул сайт. Если мы включили ретаргетинг, то спустя время пользователь снова увидит рекламу ЖК. Например, с предложением посмотреть планировки или новость о выгодной ипотеке. Так мы можем повторно вовлечь пользователя в коммуникацию с бизнесом.

Реклама у блогеров

Здесь мы выбираем блогеров, чья аудитория может быть заинтересована в продукте бизнеса, и заказываем у него рекламу. Сейчас тренды немного меняются, поэтому если раньше чаще стремились закупить рекламу у известных медийных личностей, то сейчас большим спросом пользуются небольшие нишевые блогеры. Стоимость рекламы у них ниже, а лояльность аудитории выше, поэтому это более выгодно для бизнеса.

Продвижение в Telegram

Продвижение в Telegram немного отличается от продвижения в социальных сетях. С 2022 года в мессенджере официально можно запускать рекламу, которая может показываться даже на каналах, которые не продают размещения.

Но более актуально продвижение через другие каналы. Для этого нужно закупать рекламу, оценивать стоимость привлеченного подписчика и на основе этих показателей фильтровать источника трафика – отказываться от менее эффективных каналов и вкладываться только в эффективные.

Например, региональный бизнес может размещать свои объявления в местных СМИ и приводить оттуда новых подписчиков. Узконаправленная ниша может закупать рекламу у тематических каналов.

Еще некоторые компании запускают таргетированную рекламу во «ВКонтакте» или в РСЯ, но ведут пользователей не на свою страницу или сайт, а на канал в Telegram.

Реклама в геосервисах

Некоторые компании недооценивают геосервисы, а ведь многие пользователи ищут нужное место именно там. Например, вы продвигаете автосервис. Пользователь сразу может посмотреть отзывы, информацию об услугах, оценку и если его интересует предложение, то он перейдет на сайт или сразу обратится к вам.

Реклама в 2ГИС

Рекламная карточка в 2ГИС выгоднее обычной, потому что ее чаще показывают в выдаче, а еще в ней можно указать больше информации о компании: добавить витрину, 

На карте рекламодатели тоже отличаются. Размер их иконок на карте больше, чем у конкурентов, поэтому пользователи с большей вероятностью нажмут на нее.

Все рекламодатели на карте помечены короной и заметно выделяются среди остальных точек

Реклама в Яндекс Картах

Принцип такой же, как и с 2ГИС – потенциальные клиенты чаще видят профиль компании, когда ищут похожие места, товары или услуги в интернете. Кроме того компания появится в профилях конкурентов и в поиске по схожим запросам.

Продвигаемая компания помечается зеленой стрелочкой рядом с названием и показывается одной из первых

Продвижение на маркетплейсах

Региональному бизнесу, который продает свой продукт только на сайте, сложно обогнать в поисковой выдаче крупные агрегаторы. Поэтому лучше разместить там свои товары и продвигать карточки товаров.

Что для требуется для продвижения:

SEO-оптимизация карточек. Нужно написать текст с учетом ключевых запросов. Принцип такой же, как и при стандартной SEO-оптимизации, поэтому карточка может ранжироваться не только в маркетплейсе, но и в поисковой системе.

Отзывы. Пользователи чаще выбирают тот товар, который уже купили другие люди, поэтому мотивируйте своих покупателей оставлять отзывы о товаре под карточкой.

Больше фотографий. Стоковые фотографии не вызывают доверия, а всего одного фото бывает недостаточно для принятия решения, поэтому лучше сделать несколько фотографий товара с разных сторон или в разной обстановке.

Внутренняя реклама. Маркетплейсы позволяют рекламировать товары и выводить их на видное место. Посещаемость товара увеличивается, поэтому и клиентов становится больше. Можно продвигать как отдельные карточки, так и купить медийную рекламу – тогда у вас будет баннер с продуктом наверху страницы.

Так выглядит баннерное размещение на Озоне

Контент-маркетинг

Выше мы уже упомянули статьи в блоге на сайте, но ими работа с контентом не ограничивается. Продвигать услуги контентом можно и в других источниках.

Публикации лонгридов на VC

VC.RU – это площадка, на которую каждый месяц заходят до 5 миллионов новых пользователей. Причем часто там находятся предприниматели, поэтому там выгодно продвигать свои услуги B2B-сегменту.

Важный момент – если у компании есть блог, то просто брать и переносить из него тексты на VC не всегда получится. Для площадки нужно создавать полноценные лонгриды.

Например, можете сравнить наш кейс клиники effi на сайте и статью про продвижение этой же клиники на VC. Последняя отличается по объему в несколько раз, потому что там мы не ограничились только ходом работ, а рассказали о каждом этапе максимально подробно и показали некоторые артефакты – пример семантического ядра, нашли скриншоты старой версии сайта, рассказали о коммуникации с клиентом.

Что подходит для публикации на VC:

Крупные кейсы. Расскажите о удачных кейсах и их результатах.

Гайды. Если у вас есть большой опыт, то поделитесь им на VC и дайте рекомендации другим пользователям. Например, о частых ошибках при автоматизации.

«Внутренности» бизнеса. Можно рассказать о корпоративной культуре, способах ведения клиентов, построении бизнес-процессов. Например, вы можете рассказать, по какой модели работаете с заказчиками и как это выглядит на практике и такой подход заинтересует потенциального клиента. А если расскажете о корпоративной культуре, то можете заинтересовать хороших специалистов, которые захотят у вас работать.

ПромоСтраницы

ПромоСтраницы – это бывший Яндекс.Дзен. Инструмент похож на контекстную рекламу, но только работает со статьями. 

Принцип работы с ПромоСтраницами такой:

• Анализируем целевую аудиторию.

• Подбираем темы, которые могут ее зацепить.

• Пишем статьи на эти темы.

• Создаем рекламную компанию и пополняем рекламный бюджет.

• Запускаем статью, чтобы она начала крутиться в РСЯ.

Так же, как и с медийной контекстной рекламой, пользователь видит баннер. Если его заинтересовал заголовок, то он переходит по ссылке и попадает на статью.

Отличие от работы с контекстной рекламой в том, что заголовком и самой статьей мы не должны просто описывать выгодность продукта. Мы должны вовлечь читателя и побудить его к чтению.

Например, в заголовке лучше написать «Выгодная рассрочка на 24 месяца», а «Как получить рассрочку на ноутбук и сэкономить». Первый вариант как раз больше подходит для контекстной рекламы, потому что там есть готовое предложение. Второй же вовлекает именно в прочтение самой статьи и подходит для ЦА, заинтересованной в покупке техники. В самой статье мы уже можем рассказать о своем продукте и его УТП.

В Промо реализован механизм scroll2site – пользователь, который дошел до конца статьи, может пролистать дальше и сразу попасть на сайт компании

Из плюсов ПромоСтраниц:

• Автоматический поиск нужной аудитории.

• Возможность анализировать показатели статьи и улучшать материал.

• Можно использовать для дорогих продуктов, чтобы создать спрос.

Из недостатков можно выделить запуск в долгосрочную перспективу. Если контекстная реклама быстро приводит целевых пользователей на сайт, то крутить Промо нужно минимум один месяц, хотя это актуально не для всех продуктов. Например, крупные сети по доставке еды, могут сразу приводить пользователя на сайт, чтобы тот совершил заказ.

Email-маркетинг

У вас есть база клиентов и вы хотите повысить ее вовлеченность? Тогда подойдет email-маркетинг. В электронных письмах вы можете информировать аудиторию о новых предложениях, акциях, рассылать персональную подборку для каждого пользователя. Рассылки хорошо подходят как для B2B, так и для B2C-сегмента.

Контент-маркетинг на YouTube

YouTube – хорошая площадка для продвижения B2B-услуг и B2C-услуг широко спроса, например, доставки продуктов, образовательных курсов. Запускать рекламу на YouTube сейчас нельзя, но создать там канал и проводить там вебинары или выкладывать записи с конференций можно. Так мы можем привлечь заинтересованную аудиторию.

Можно запускать и более креативные решения – документальные видео – или полноценно вести блог. Можно составить контент-план и по нему отвечать на вопросы. 

Например, некоторые клиники регулярно публикуют интервью с врачами о различных заболеваниях, а в описании указывают ссылку на сайт и предлагают записаться на прием

Спецпроекты

Спецпроектом может быть все, что угодно, что выходит за привычную коммуникацию между пользователем и брендом. Это больше имиджевый инструмент, поэтому чаще его используют крупные компании с привлечением команды специалистов. Например, контент-игра Альфа-Банка «Финансовый гороскоп», в которой пользователь отвечал на несколько вопросов и узнал свой финансовый знак зодиака.

Из минусов спецпроектов – чаще они достаточно дорогие, поэтому редко подходят малому бизнесу.

Заключение: какой способ продвижения услуг выбрать

Выбор в первую очередь зависит от текущего состояния бизнеса, но почти все каналы коммуникации связаны с сайтом. Если у вас уже есть сайт, но на нем мало посещений, то начать стоит с SEO-аудита. Можете обратиться к нам – оценим показатели сайта и определим, какие работы нужно провести, чтобы привлечь новых клиентов.